Cambios y Devoluciones

En Sneakers Kazoo queremos que ames tus zapatillas; por ello, tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las zapatillas en su caja original y asegúrate de que no presenten signos de uso, incluyendo todas las etiquetas y accesorios promocionales.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y entrégalo en el punto de conveniencia más cercano o programa una recogida en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado del calzado en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo par en un plazo de 3 a 5 días hábiles.